Politique de confidentialité
La présente politique de confidentialité explique comment LA MAISON DU BARMAN collecte, utilise et protège les données personnelles traitées dans le cadre de l’utilisation du site et de la boutique en ligne.
1. Responsable du traitement
Le responsable du traitement est BAR CONSULTING ART, exerçant sous le nom commercial LA MAISON DU BARMAN.
- SIRET : 53252019400038
- Siège social : 46 Rue Sedaine, 75011 Paris, France
- Boutique physique : 50 Rue Sedaine, 75011 Paris, France
- Téléphone : 0982568339
- Email : info@la-maison-du-barman.fr
2. Données personnelles collectées
Dans le cadre de l’utilisation du site, nous pouvons collecter les catégories de données suivantes :
- données d’identification : nom, prénom, société le cas échéant ;
- données de contact : adresse email, numéro de téléphone, adresse de facturation et de livraison ;
- données de commande : produits commandés, montants, historique des commandes, informations de livraison ;
- données de paiement : informations nécessaires au traitement du paiement, traitées par nos prestataires de paiement ;
- données de compte client : identifiants, adresses enregistrées, commandes associées au compte ;
- données liées aux demandes de contact ou de service client ;
- données techniques : adresse IP, journaux techniques, informations de navigateur et cookies nécessaires au fonctionnement du site ;
- données de newsletter lorsque l’utilisateur s’inscrit volontairement.
3. Finalités des traitements
Les données personnelles sont traitées pour les finalités suivantes :
- création et gestion du compte client ;
- traitement, paiement, préparation, livraison et suivi des commandes ;
- gestion du service client, des demandes de contact, retours, remboursements et garanties ;
- émission et conservation des factures et justificatifs comptables ;
- prévention de la fraude et sécurisation du site ;
- envoi de communications commerciales ou newsletters lorsque l’utilisateur y a consenti ;
- respect des obligations légales, fiscales et comptables applicables.
4. Bases légales
Selon les traitements concernés, les bases légales sont :
- l’exécution d’un contrat ou de mesures précontractuelles pour la gestion des commandes, paiements, livraisons et comptes clients ;
- le respect d’obligations légales pour la facturation, la comptabilité et la gestion des demandes liées aux droits des personnes ;
- l’intérêt légitime pour la sécurité du site, la prévention de la fraude et l’amélioration du service ;
- le consentement pour la newsletter et, le cas échéant, certains cookies ou outils non strictement nécessaires.
5. Destinataires des données
Les données peuvent être accessibles, dans la limite de leurs attributions respectives, aux personnes et prestataires suivants :
- l’équipe de LA MAISON DU BARMAN chargée des commandes, du service client, de la facturation et de l’administration du site ;
- les prestataires techniques assurant l’hébergement, la maintenance, la sécurité et le fonctionnement du site ;
- les prestataires de paiement utilisés lors du checkout ;
- les transporteurs et prestataires logistiques nécessaires à la livraison ;
- les prestataires email ou newsletter lorsque l’utilisateur s’inscrit à une communication ;
- les autorités administratives, fiscales ou judiciaires lorsque cela est légalement requis.
6. Paiements
Les paiements réalisés sur le site sont traités par des prestataires de paiement sécurisés. LA MAISON DU BARMAN ne stocke pas directement les numéros complets de carte bancaire. Les données nécessaires à la transaction sont traitées par le prestataire de paiement choisi au moment de la commande.
7. Durées de conservation
Les données sont conservées pour une durée proportionnée à la finalité du traitement :
- données de commande, facturation et justificatifs comptables : conservées pendant la durée légale applicable, notamment à des fins comptables et fiscales ;
- données de compte client : conservées tant que le compte est actif, sauf demande de suppression ou obligation légale contraire ;
- données liées aux demandes de contact : conservées pendant la durée nécessaire au traitement de la demande puis archivées si nécessaire pour la preuve ;
- données de newsletter : conservées jusqu’au désabonnement ou retrait du consentement ;
- données techniques et journaux de sécurité : conservés pendant une durée limitée et proportionnée aux besoins de sécurité et de preuve.
8. Cookies et traceurs
Le site peut utiliser des cookies nécessaires à son fonctionnement, notamment pour la gestion du panier, du compte client, de la session utilisateur et du paiement. D’autres cookies ou traceurs peuvent être utilisés pour mesurer l’audience ou améliorer l’expérience utilisateur, selon les choix exprimés par l’utilisateur lorsque cela est requis.
9. Droits des personnes
Conformément à la réglementation applicable, vous pouvez exercer vos droits d’accès, de rectification, d’effacement, d’opposition, de limitation du traitement et, lorsque cela s’applique, votre droit à la portabilité des données.
Vous pouvez exercer ces droits en nous contactant à l’adresse suivante : info@la-maison-du-barman.fr.
Pour des raisons de sécurité, une preuve d’identité pourra être demandée si nécessaire afin de vérifier l’identité du demandeur.
10. Réclamation
Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la CNIL.
11. Mise à jour
La présente politique de confidentialité peut être mise à jour afin de tenir compte des évolutions du site, des services proposés ou de la réglementation applicable.